少子高齢化を迎えた今
お買い物をはじめとした
「家事」に課題を抱える家庭が増えています。
日常のお買い物支援を中核としたサービスで
時間と場所に制約されない食生活を可能にし
「家事」の悩みを解決する。
私たちインテンツは、
家族の食生活を支える大切な『想い』を
お届けすることで
地域に活力を与え、社会に貢献します。
『お客様係』のご紹介
採用情報
ソリューションの特徴
接客能力に強みを持った配送スタッフ
「お客様係」を中心に、
食品スーパーの宅配サービスに
必要なリソース全てを提供いたします。
常にアップデートされる出荷オペレーション
ネットスーパーのシステムから宅配のラストワンマイルまで一体で提供しているため、出荷／配車の最適化を適切、かつ、迅速に行うことができます。
更に、日々の現場課題は常に反映され、２週間単位でシステム全体がバージョンアップされる出荷オペレーションです。
PICK／PACKソリューション
独自のピッキング手法や梱包ノウハウにより、狭い作業スペースでも処理可能件数を極大化することが可能です。
更に専用の梱包資材利用と、荷物を「見える化」することにより、作業効率をアップさせ、梱包ミスのリスクも最小化いたします。
コールセンター機能
お客様からのお問い合せや、万が一のクレームにも全て対応し、店舗様へご負担を軽減いたします。
コールセンタースタッフは現場の状況をリアルタイムで把握でき、お客様への対応をスピーディ、かつ、
正確に実現いたします。
食品スーパー宅配ソリューション
消費者のライフスタイル多様化に伴い、
食品スーパーのお買い物体験もオムニチャネル化が求められております。
ネットスーパー型宅配ソリューション
ネットスーパーでご注文いただいた商品を、３温度帯に仕分け・パッキングし、お客様のご自宅までお届けします。
ネットスーパーのシステムと一体で運営されており、全店舗の現場ニーズが常に反映されるため、業務改善のスピードが他社とは圧倒的に異なります。
来店宅配型宅配ソリューション
店頭でお買い上げいただいた商品を、お客様のご自宅までお届けします。
ネットスーパーと統合運営することで、出荷可能件数を最大化でき、最短1時間単位でお届けが可能です。
更に、大量の受付を捌くためのサービスカウンター業務も代行いたします。
買い物代行型宅配ソリューション
パソコンやスマートフォンが使えないお客様のために、お電話でのご注文にも対応しております。
商品知識豊富なスタッフが売り場で会話をしながらご注文をお伺いし、お客様のお買い物を代行いたします。
商品はご注文を承ったスタッフが直接その日のうちにお客様のお宅までお届けします。
NEWS
- 2019.08.03
- 東京事務所移転のお知らせ
株式会社インテンツは、2019年8月3日に東京事務所を移転しました。
●新住所：東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル3F
今後とも、皆さまの変わらぬご愛顧とご支援をお願い申し上げます。
- 2018.12.18
- 年末年始の休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・12月31日18時まで営業
・1月1日、2日 休業
・1月3日 18時まで営業。1月4日から通常業務となります。
その間のご応募につきましては、1月3日以降順次対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
- 2018.10.23
- 従業員紹介：『よしかわ』トレーナー
神戸エリアで新たにトレーナーになりましたよしかわお客様係のご紹介です。
接客は負けないと思います！（笑）自分で言うのもなんですが人当たりがいい。こっちの勝手な思い込みだけかもしれないですけ…（続きを読む）
- 2018.10.23
- 従業員紹介：『わしだ』トレーナー
神戸エリアで新たにトレーナーになりましたわしだお客様係のご紹介です。
まずはしっかり裏方でサポートしていくことが第一と考えてます。新人さんにしろ慣れた方にしろ、ミスが起きた時・落ち込んだりしたとき…（続きを読む）
- 2018.03.08
- 株式会社スタディスト様の活用事例に紹介されました
新人スタッフの不安を解消し、早期離職率を改善！
「仕事が楽しくなければ、人生が楽しいわけがない」
当社の考え方としては、楽しく仕事することが基本。人生を楽しいものにするためにも、起きている時間の半分は働いているわけですから、時間を売るような働き方はやめようと呼び掛けています。
どうしてこの方法なのか、…（続きを読む）